Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Veronisylqua coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira pessoal. Tratamos todos os dados com o máximo cuidado e transparência.

Nunca coletamos informações sensíveis desnecessárias. Todos os dados financeiros são processados de forma segura e utilizados exclusivamente para fornecer funcionalidades de orçamentação base zero personalizadas.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Os seus dados pessoais são utilizados para múltiplos propósitos relacionados com a prestação dos nossos serviços de gestão financeira. Processamos informações apenas quando temos uma base legal válida para tal.

Prestação de Serviços: Utilizamos os seus dados para criar orçamentos personalizados, gerar relatórios financeiros, fornecer recomendações sobre gestão de dinheiro e manter a funcionalidade da conta. As informações financeiras ajudam-nos a personalizar a experiência de orçamentação base zero.

Comunicação: Enviamos emails sobre atualizações da conta, alterações nos termos de serviço, dicas financeiras relevantes e comunicações de apoio ao cliente. Pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.

Melhoramento dos Serviços: Analisamos padrões de utilização agregados para identificar áreas de melhoria na plataforma, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do utilizador. Esta análise é feita de forma anonimizada.

Segurança e Prevenção de Fraude: Monitorizamos atividades suspeitas, protegemos contra acessos não autorizados e mantemos a integridade dos dados financeiros. Implementamos medidas robustas de segurança cibernética.

3. Partilha de Informações

A Veronisylqua tem uma política rigorosa sobre a partilha de dados pessoais. Nunca vendemos informações dos utilizadores a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Prestadores de Serviços: Partilhamos dados limitados com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de alojamento web, processamento de pagamentos, análise de dados e apoio ao cliente. Todos os fornecedores assinam acordos rigorosos de confidencialidade.

Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, tribunal, autoridades regulamentares ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Veronisylqua, utilizadores ou o público em geral.

Transações Comerciais: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações dos utilizadores podem ser transferidas como parte da transação, sempre com proteções adequadas de privacidade.

Nunca partilhamos dados financeiros detalhados sem o seu consentimento explícito, exceto conforme descrito acima ou quando necessário para fornecer serviços que solicitou especificamente.

4. Os Seus Direitos de Privacidade

Como utilizador da Veronisylqua, tem direitos significativos sobre os seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma transparente e eficiente.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email indicado abaixo. Respondemos a todos os pedidos relacionados com privacidade dentro do prazo legal estabelecido.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados financeiros é a nossa máxima prioridade. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito usando protocolos TLS 1.3 e em repouso usando encriptação AES-256. As palavras-passe são hash utilizando algoritmos seguros bcrypt com salt único para cada utilizador.

Controlos de Acesso: Implementamos autenticação de dois fatores opcional, sessões com timeout automático, monitorização de login suspeito e políticas rigorosas de palavra-passe. O acesso interno aos dados é limitado apenas ao pessoal autorizado.

Infraestrutura Segura: A nossa plataforma funciona em servidores seguros com firewalls configurados, sistemas de deteção de intrusão, backups regulares encriptados e atualizações de segurança automáticas.

Auditorias Regulares: Realizamos avaliações de segurança trimestrais, testes de penetração anuais e revisões de conformidade para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades proativamente.

Apesar das nossas medidas robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos os utilizadores afetados dentro de 72 horas e tomaremos medidas imediatas para minimizar o impacto.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

Dados de Conta Ativa: Enquanto a sua conta permanecer ativa, mantemos as informações necessárias para fornecer os serviços de orçamentação. Os dados financeiros históricos são preservados para permitir análises de tendências e relatórios comparativos.

Eliminação Após Encerramento: Quando eliminar a conta, removemos permanentemente a maioria dos dados pessoais dentro de 90 dias. Alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos por razões legais, fiscais ou regulamentares.

Dados de Apoio ao Cliente: Correspondência de apoio é mantida por 3 anos para fins de controle de qualidade e resolução de disputas. Registos de transações podem ser mantidos por 7 anos conforme requisitos contabilísticos.

Anonimização: Alguns dados podem ser anonimizados e agregados para análise estatística e melhoramento dos serviços. Dados anonimizados não são considerados informações pessoais e podem ser mantidos indefinidamente.

7. Transferências Internacionais

A Veronisylqua opera principalmente em Portugal, mas alguns dados podem ser processados em outros países da União Europeia por prestadores de serviços confiáveis.

Proteções GDPR: Todas as transferências de dados dentro da UE são protegidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Os nossos prestadores de serviços cumprem os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados.

Transferências Fora da UE: Se alguma vez transferirmos dados para países fora da União Europeia, utilizaremos cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos adequados de proteção.

A maioria dos nossos servidores e prestadores estão localizados dentro da UE para minimizar transferências internacionais e garantir níveis máximos de proteção de dados.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma Veronisylqua e fornecer funcionalidades personalizadas.

Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidades básicas como manter a sessão iniciada, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança da conta. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como utiliza a plataforma, quais páginas visita mais e onde encontra dificuldades. Estas informações são agregadas e anónimas.

Cookies de Personalização: Permitem lembrar as suas preferências de dashboard, categorias orçamentais favoritas e configurações de relatórios para oferecer uma experiência mais personalizada.

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível no rodapé do site.

9. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais.

Notificação de Alterações: Notificaremos sobre mudanças significativas através de email, notificação na plataforma ou aviso proeminente no nosso site. Para alterações menores, a política atualizada será disponibilizada nesta página.

Período de Revisão: Após qualquer alteração substancial, terá 30 dias para revisar a política atualizada. A continuação da utilização dos serviços após este período constitui aceitação das alterações.

Encorajamos a revisão periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais e financeiros.